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  • Dashboard de dados de Marketing para apoiar decisões estratégicas

    Dashboard de dados de Marketing para apoiar decisões estratégicas

    Dashboard de Performance Integrada no Looker Studio

    O Peruzzo é uma das maiores redes supermercadistas do Rio Grande do Sul com mais de 30 anos, com forte presença regional, 28 lojas lojas físicas e uma operação de marketing cada vez mais orientada a dados.

    Com investimentos relevantes em mídia online e offline, canais próprios de relacionamento e iniciativas de CRM, o Peruzzo já possuía um grande volume de informações disponíveis. O desafio não era a falta de dados, mas a dificuldade em consolidar, interpretar e transformar esses dados em decisões claras e rápidas.

    Contexto do Projeto

    O projeto do dashboard nasceu da necessidade de centralizar informações estratégicas em um único ambiente visual, confiável e acessível, capaz de conectar:

    • Investimentos em mídia;
    • Performance digital;
    • Relacionamento com clientes;
    • Indicadores reais de negócio.

    O dashboard desenvolvido no Looker Studio passou a oferecer uma leitura integrada da jornada completa (do investimento à receita e à retenção), reduzindo ruídos e leituras fragmentadas. Desde o início, a estrutura foi pensada para atender dois níveis distintos de análise:

    • Visão estratégica (Presidência, Diretoria e Marketing)
    • Visão operacional (equipes de marketing, mídia e CRM)
    Dashboard com dados borrados

    O Desafio

    Na elaboração do projeto, ficou claro que o desafio ia além da construção de um painel visual. Tratava-se de um trabalho de arquitetura da informação, integração de dados e adaptação de processos internos. Entre os pontos de maior complexidade, destacaram-se:

    • Integração de diferentes fontes de dados, com estruturas e lógicas distintas;
    • Necessidade de um design flexível, capaz de atender públicos estratégicos e operacionais;
    • Otimização de custos, reduzindo a dependência de serviços e relatórios adicionais.

    Dentre todos esses fatores, dois grandes desafios se mostraram centrais.

    1. Centralização e integração de dados

    O primeiro desafio foi centralizar diferentes fontes de dados em uma plataforma única e personalizada, criando uma base de informação consistente, lastreada e confiável. Isso envolveu:

    • Integração de dados de mídia paga online e mídia offline;
    • Conexão entre plataformas de marketing, CRM e indicadores de negócio;
    • Padronização de métricas, nomenclaturas e períodos;
    • Construção de uma lógica de leitura clara para diferentes perfis decisórios.

    O objetivo não era apenas reunir dados, mas organizar informações referenciadas e confiáveis, capazes de sustentar decisões estratégicas.

    2. Cultura de dados e mudança de processos

    O segundo grande desafio foi incorporar o uso do dashboard à cultura da empresa, conscientizando as equipes sobre a importância de ajustar processos e rotinas. Para que a ferramenta gerasse valor real, foi necessário:

    • Alinhar marketing, mídia e CRM em torno de dados centralizados;
    • Reduzir controles paralelos e planilhas descentralizadas;
    • Criar confiança na informação apresentada;
    • Estimular decisões baseadas em dados, não apenas em percepção

    Mais do que uma entrega técnica, o projeto exigiu educação, alinhamento e mudança de comportamento.

    Estrutura Geral do Dashboard

    O painel foi organizado em quatro grandes blocos analíticos, replicados nas versões Peruzzo e Ecomix, com níveis diferentes de profundidade conforme o perfil do usuário.

    1. Visão de KPIs

    Objetivo: Oferecer uma leitura rápida e consolidada da performance geral, conectando investimento, alcance, eficiência e resultado de negócio.

    Principais indicadores analisados:

    • Investimentos por canal (OOH, TV, Rádio, Meta e Google);
    • Alcance total e frequência;
    • CPM e custo por TruPlay;
    • CAC, ROI e LTV;
    • Churn rate, taxa de retenção e NPS;
    • Indicadores de venda identificada e cupons;
    • Ticket médio, gasto médio e frequência de compra

    2. Mídia Paga

    Objetivo: Analisar a eficiência dos investimentos publicitários por canal e plataforma.

    Canais contemplados:

    • OOH;
    • TV;
    • Rádio;
    • Meta Ads (Instagram e Facebook);
    • Google Ads / YouTube.

    Métricas monitoradas:

    • Investimento por canal;
    • Alcance e frequência (geral, Instagram e Facebook);
    • Seguidores no Instagram e Facebook;
    • TruPlays, custo por TruPlay e CPM;
    • Impressões, cliques e visualizações de vídeo (Google / YouTube);
    • Sessões no site (orgânico vs. pago).
    Dashboard de mídia paga

    3. Clientes x Receita

    Objetivo: Conectar marketing e mídia diretamente ao resultado financeiro.

    Análises realizadas:

    • CAC por período;
    • ROI consolidado;
    • LTV médio;
    • Ticket médio;
    • Gasto médio por cliente;
    • Média de compras por cliente;
    • Itens na cesta por cliente

    4. CRM

    Objetivo: Monitorar a qualidade da base de clientes e o comportamento ao longo do tempo.

    Segmentações da base:

    • Base total de clientes no CRM;
    • Ativos;
    • Inativos recentes;
    • Clientes em risco de perda;
    • Perdidos;
    • Nunca compraram;
    • Novos clientes.

    Relacionamento e canais próprios:

    • Base total de cadastros no WhatsApp;
    • Novos cadastros no WhatsApp;
    • % de vendas identificadas;
    • % de cupons identificados.

    Resultados e Benefícios

    • Visão integrada de marketing, mídia e negócio;
    • Centralização da informação em dados confiáveis e referenciados;
    • Eliminação de leituras fragmentadas;
    • Decisões mais rápidas e embasadas;
    • Redução de retrabalho e custos operacionais;
    • Escalabilidade para análises históricas e comparativas;
    • Conexão entre performance digital e resultado físico.

    Onde a Heavy entra

    Na Heavy, dashboards não são apenas painéis de controle. São ferramentas estratégicas de gestão.

    Nosso papel vai além da visualização:

    • Entendemos o negócio;
    • Desenhamos a lógica de decisão;
    • Organizamos e integramos os dados;
    • Construímos a visualização;
    • Ajudamos a incorporar o uso no dia a dia da empresa.

    O dashboard é o meio. A decisão bem informada é o objetivo.

    Quer estruturar seus dados para decidir melhor?

    Se a sua empresa já investe em marketing e mídia, mas ainda sente dificuldade em enxergar o impacto real dessas ações no negócio, talvez o próximo passo seja organizar a informação antes de escalar o investimento.

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    e entenda como um dashboard estratégico pode transformar dados em decisões mais seguras e eficientes.

  • Simplificando temas complexos na comunicação política

    Simplificando temas complexos na comunicação política

    como a Heavy transformou a securitização em uma narrativa acessível

    O Covatti Filho é deputado federal reeleito e líder de um dos maiores partidos do Rio Grande do Sul, o Progressistas. Sigla que administra 164 prefeituras no estado e possui forte presença territorial. Esse contexto torna a comunicação do parlamentar estratégica não apenas para os eleitores gaúchos, mas também para sua base partidária e institucional.

    Além da atuação legislativa, Covatti Filho é um defensor histórico da agricultura gaúcha, abrangendo pequenos, médios e grandes produtores. Sua experiência como Secretário de Estado da Agricultura do Rio Grande do Sul, entre janeiro de 2019 e março de 2020, reforça sua autoridade técnica e política sobre o tema que orientou este projeto. Esse histórico não é acessório, ele é central para compreender a relevância da comunicação desenvolvida.

    Objetivo do Projeto

    O objetivo era criar um vídeo explicativo que não apenas divulgasse, mas explicasse de forma clara o conceito de securitização, tornando o tema compreensível para públicos diversos. A proposta envolvia:

    • Traduzir um assunto técnico e complexo;
    • Tornar a informação acessível ao público do campo e da cidade;
    • Contribuir para o entendimento e apoio ao tema no debate público;
    • Estimular o compartilhamento orgânico do conteúdo

    Para isso, optamos por um formato de animação feita à mão, no qual o desenho se constrói cena a cena, acompanhando o raciocínio da explicação.

    O Desafio:

    clareza, contexto e sensibilidade social

    Em março de 2024, a comunidade rural vivia um momento crítico. Dívidas acumuladas em função de períodos prolongados de seca e enchentes colocavam produtores em situação de extrema dificuldade. No Congresso Nacional, diferentes alternativas começaram a ser discutidas, e a securitização surgia como uma possível solução para reorganizar essas dívidas e oferecer fôlego financeiro aos produtores. O grande desafio era explicar esse tema de forma clara e compreensível, especialmente para um público que vivencia o problema, mas nem sempre domina os termos técnicos envolvidos. Apenas um vídeo falado não seria suficiente. Sem apoio visual, a explicação corria o risco de confundir mais do que esclarecer. Foi nesse momento que surgiu a ideia que norteou todo o projeto:

    “Se desenhar, todo mundo entende.”

    E foi exatamente isso que fizemos.

    O Processo

    Buscando eficiência criativa e clareza narrativa, o projeto foi estruturado em etapas bem definidas:

    • Roteirização;
    • Storyboard;
    • Desenho e gravação;
    • Edição e pós-produção.

    Cada fase tinha um papel fundamental na construção da compreensão.

    Roteirização:

    transformar complexidade em simplicidade

    O principal desafio começou no roteiro: como explicar um tema complexo de forma simples, sem perder precisão? A resposta foi o uso de metáforas visuais. Nem todos entendem o fracionamento ou a reorganização de dívidas financeiras, mas todos entendem a partilha de um bolo. A partir dessa analogia, construímos uma narrativa que conectava o cotidiano do campo a um exemplo simples e visualmente intuitivo.

    Na prática: Os primeiros 25 segundos contextualizam a realidade do agricultor, em seguida, o problema é apresentado e enfim a solução é explicada de forma direta.

    A securitização é traduzida por meio da analogia com o bolo. Na sequência, o vídeo informa que há um projeto em tramitação no Congresso, de autoria de um senador do mesmo partido, com o objetivo de viabilizar essa solução. Ao final, incluímos um chamado à ação simples e respeitosa, convidando o público a compartilhar o conteúdo com quem precisava entender o tema.

    Contexto -> Problema -> Solução -> Aprofundamento -> CTA

    Storyboard:

    clareza também é ordem

    O storyboard seguiu uma lógica direta: cada cena seria desenhada manualmente e acelerada na pós-produção. O ponto-chave estava na ordem de entrada dos elementos na folha, pois cada desenho precisava reforçar exatamente o que o roteiro explicava naquele momento. Nada era decorativo. Tudo tinha função didática.

    Desenho e Gravação

    O cenário foi estruturado de forma limpa e minimalista, para que toda a atenção se concentrasse na folha e no desenho.

    • Câmera posicionada de cima para baixo,
    • Fonte de luz natural à frente da mesa,
    • Desenho realizado cena a cena, respeitando rigorosamente o storyboard

    Essa disciplina visual foi essencial para garantir o entendimento progressivo da explicação.

    Edição e Pós-Produção

    Após a gravação, iniciamos a montagem: as cenas de desenho foram aceleradas nos momentos certos. Pausas foram inseridas quando o roteiro exigia mais atenção e o ritmo foi guiado pela locução. Optamos por utilizar a voz do próprio deputado, reforçando autoridade, legitimidade e proximidade com o público. Na etapa final, realizamos ajustes de cor, legendagem e inserção da marca. O vídeo estava pronto.

    Resultado Final

    O resultado foi um vídeo altamente bem recebido, com destaque para o número de compartilhamentos. Um conteúdo que cumpriu seu papel:

    • Explicar um tema complexo de forma simples;
    • Criar entendimento, não ruído;
    • Respeitar o momento social vivido pelo público;
    • Utilizar linguagem visual acessível e direta.

    Um exemplo claro de como boa comunicação não simplifica demais — ela torna compreensível.

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    Onde a Heavy entra

    Na Heavy, projetos políticos e institucionais exigem mais do que criatividade. Exigem responsabilidade, clareza e método. Nosso papel é:

    • Traduzir temas complexos;
    • Construir narrativas compreensíveis;
    • Escolher o formato certo para cada mensagem;
    • Garantir que a comunicação informe, conecte e gere entendimento.

    Especialmente quando o impacto vai além da comunicação — e toca a vida real das pessoas.

    Queremos construir a próxima narrativa de impacto com você.

    Se a sua mensagem é complexa, se o seu tema exige clareza e se o seu público precisa de entendimento, a Heavy tem o método e a experiência para transformar o desafio em resultado.

    Entre em contato conosco

    vamos simplificar juntos.

  • Organização estratégica de pré-campanha Eleitoral

    Organização estratégica de pré-campanha Eleitoral

    Gestão e organização estratégica
    de pré-campanha eleitoral

    Vereadora Tati - pré-campanha

    A Tatiane Frizzo, então vereadora de Caxias do Sul, contratou a Heavy com foco exclusivo na organização e estruturação estratégica da pré-campanha eleitoral.

    Entre os principais destaques de sua trajetória política estão: Aproximadamente um mandato e meio de atuação parlamentar, com mais de 80% das promessas de campanha cumpridas, mesmo antes do encerramento do mandato; forte presença nos bairros e atuação presencial constante; Reconhecimento público anterior como Rainha da Festa da Uva, um ativo simbólico importante de conexão com a comunidade.

    Havia, portanto, conteúdo, história e entrega real. O desafio era transformar tudo isso em uma estratégia clara, organizada e comunicável.

    O desafio:

    excesso de entregas e pouco tempo

    Na pré-campanha da vereadora Tatiane Frizzo, enfrentamos o que chamamos internamente de “um bom problema”: havia excesso de histórias, ações e entregas para contar. O desafio central não era criar feitos, mas:

    • Organizar tudo dentro de um conceito único;
    • Construir um posicionamento claro;
    • Preparar o terreno para a campanha eleitoral de 2024.

    Além disso, havia uma particularidade importante do perfil da cliente: sua atuação sempre foi fortemente baseada no contato presencial, no cara a cara, com menor familiaridade com gravações em vídeo e comunicação direta para a câmera. A estratégia precisou respeitar essa realidade e evoluir junto com ela.

    Processos antes da estratégia

    Antes de falar de comunicação, falamos de processos. O alinhamento entre a Heavy e o gabinete da vereadora foi peça-chave para o sucesso do projeto. Para garantir execução de alto nível, estruturamos:

    • Reuniões semanais fixas, com data e horário definidos;
    • Reuniões pontuais sempre que necessário;
    • Apresentação de progresso toda sexta-feira;
    • Novas demandas com prazos confortáveis, porém inegociáveis.

    Essa rotina trouxe previsibilidade, organização e velocidade. Elementos essenciais em um período pré-eleitoral.

    A estratégia de comunicação

    Na comunicação, atuamos com diversificação e fortalecimento de canais, criando presença onde fazia mais sentido para o público:

    • Criação do TikTok;
    • Fortalecimento do Instagram, aquisição de selo de verificação de autoridade;
    • Retomada estratégica do Facebook.

    A gestão de conteúdo foi organizada em quatro pilares centrais, que sustentaram toda a pré-campanha.

    Pilar 1:

    História

    Resgatamos a trajetória da vereadora como Rainha da Festa da Uva, conectando gerações e ativando um capital simbólico muito forte na cidade. Criamos um bate-papo entre cortes de diferentes anos e a atual, gravado em formato de video cast, ao ar livre, em um ambiente que remetia a uma vinícola.

    Resultados:

    • Mais de 60 minutos de gravação;
    • Conteúdo atemporal e de interesse público;
    • Mais de 15 cortes, distribuídos e impulsionados nas redes sociais.

    Pilar 2:

    Prestação de contas

    Do ponto de vista organizacional, este foi o pilar mais complexo. Com quase 30 entregas diferentes, representando mais de 80% das promessas cumpridas, era necessário criar um conceito forte, simples e facilmente reconhecível. Foi assim que nasceu o slogan “Tati Faz”. O slogan se transformou em um quadro fixo, dando origem a 29 vídeos, cada um apresentando uma entrega concreta do mandato. Em sintonia com o gabinete, responsável por listar temas e fornecer banco de imagens, a Heavy:

    • Escreveu os roteiros;
    • Organizou a produção em linha;
    • Criou um fluxo eficiente de gravação, edição e publicação.

    Tudo isso dentro de um prazo extremamente curto: menos de 45 dias antes do início oficial da campanha.

    Pilar 3:

    Mandato

    O gabinete da vereadora já realizava um bom trabalho ao longo do mandato. O papel da Heavy foi organizar, estruturar e dar forma a esse conteúdo. Centralizamos as informações em formatos definidos e temáticas claras, organizando as pautas defendidas pela parlamentar. Entre as ações realizadas, destacam-se:

    • Vídeo de apresentação para novos eleitores;
    • Vídeos de posicionamento sobre temas diversos;
    • Web série “Mulheres da Inspiração Conquista”.

    Pilar 4:

    Bairros

    Uma das marcas mais fortes do mandato da vereadora sempre foi a presença constante nos bairros. O desafio era mostrar o que já havia sido feito, de forma clara e replicável. Criamos o slogan “Tem quem olhe por ti”, sempre complementado com o nome do bairro visitado. A proposta era simples e poderosa: mostrar que existe uma representante ativa, presente e comprometida, acompanhando demandas e cobrando soluções junto ao poder público. Resultados:

    • Roteirização, gravação e edição de 7 vídeos em bairros diferentes;
    • Cada vídeo mostrando uma demanda encaminhada e finalizada pela vereadora.

    Resultados da pré-campanha

    A pré-campanha ocorreu do início de fevereiro até a véspera do início oficial da campanha eleitoral de 2024. Nesse período, a Heavy entregou:

    • Posicionamento claro;
    • Organização estratégica de pautas;
    • Roteirização, animações, captações e edições;
    • Consultoria em marketing político e digital;
    • Gestão de tráfego pago.

    O resultado foi um início de campanha estruturado, com mensagens claras, objetivos definidos e metas tangíveis, transformando volume de entregas em narrativa estratégica.

    Pronto para transformar a história do seu mandato em estratégia de sucesso?

    Fale com a Heavy e comece a estruturar sua pré-campanha com o método e a organização que o seu trabalho merece.

    Fale com um Estrategista da Heavy